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Service et assistance

Avez-vous besoin d'aide?

Chez Grafipress, nous prenons soin de nos clients et les conseillons chaque fois que nous le pouvons. Tout ce dont nous avons besoin pour vous fournir une assistance est une demande de votre part. Vous pouvez envoyer cette demande en utilisant le formulaire ci-dessous. Cela garantit que nous répondons à toutes les demandes de manière chronologique et le plus rapidement possible.

Nous essayons de répondre rapidement aux demandes d'assistance technique (pendant nos heures de bureau). Nos heures de bureau sont du lundi au vendredi - de 9h00 à 17h30.

L’installation des derniers logiciels ou pilotes résout généralement la plupart des problèmes d’application courants.

Si vous avez une demande urgente, vous pouvez nous contacter comme suit :

téléphone

+49 (0) 721 – 132 09 100 ou appel gratuit 0800 776 2000

adresse

LUMESCA GmbH, Gablonzer Straße 28a, 76185 Karlsruhe, Allemagne

Le suivi de votre commande est facile, en utilisant l'une des options suivantes

+49 (0) 721 – 132 09 100

shop@grafipress.eu

Logiciel

L'installation du dernier logiciel ou pilote résout souvent les problèmes d'application. Veuillez visiter directement le site Web du fabricant pour les fichiers d'installation et les instructions.

Calibrite

Tous les téléchargements de logiciels Calibrite, y compris Calibrite PROFILER pour les produits actuels et abandonnés (ColorChecker Display, ColorMunki, gammes i1 Studio), sont disponibles directement auprès de Calibrite :

Accéder aux téléchargements de logiciels Calibrite →

Remarque : ColorMunki Smile n'est plus pris en charge. Il a été remplacé par le Calibrite Display 123.

X-Rite

Les téléchargements de logiciels pour les spectrophotomètres X-Rite i1Pro (i1 Profiler, i1 Diagnostics, pilotes de périphériques XRD) sont disponibles via le portail d'assistance de X-Rite :

Accéder aux téléchargements de logiciels X-Rite →

EIZO

Color Navigator et d'autres logiciels d'affichage EIZO sont disponibles via la base de données d'assistance EIZO :

Accéder aux téléchargements de logiciels EIZO →

BenQ

Palette Master Element et d'autres logiciels pour moniteurs BenQ (pour moniteurs SW) sont disponibles via le centre d'assistance BenQ :

Accéder aux téléchargements de logiciels BenQ →

Pantone

Pantone Connect et d'autres outils logiciels Pantone sont disponibles via le portail Pantone :

Accéder à Pantone Connect →

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