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Service und Support

Benötigen Sie Hilfe?

Bei Grafipress kümmern wir uns um unsere Kunden und beraten Sie, wann immer wir können. Alles, was wir benötigen, um Support bieten zu können, ist eine Anfrage Ihrerseits. Diese Anfrage können Sie über das untenstehende Formular senden. So wird gewährleistet, dass wir alle Anfragen chronologisch und so schnell wie möglich beantworten.

Wir versuchen zeitnah auf technische Support-Anfragen (während unserer Bürozeiten) zu reagieren. Unsere Bürozeiten sind von Montag bis Freitag - jeweils von 9:00 Uhr bis 17:30 Uhr.

Die Installation der neuesten Software oder Treiber löst meistens die häufigsten Anwendungsprobleme.

Sollten Sie eine dringende Anfrage haben, können Sie uns folgendermaßen kontaktieren:

Telefon

+49 (0) 721 – 132 09 100 oder Freecall 0800 776 2000

Adresse

LUMESCA GmbH, Gablonzer Straße 28a, 76185 Karlsruhe, Deutschland

Die Verfolgung Ihrer Bestellung ist einfach, mit einer von folgenden Möglichkeiten

+49 (0) 721 – 132 09 100

shop@grafipress.eu

Software

Die Installation der neuesten Software oder des aktuellen Treibers löst häufig Anwendungsprobleme. Bitte besuchen Sie direkt die Website des Herstellers, um Installationsdateien und Anleitungen zu erhalten.

Calibrite

Alle Calibrite-Software-Downloads, einschließlich Calibrite PROFILER für aktuelle und eingestellte Produkte (ColorChecker Display, ColorMunki, i1 Studio-Reihen), sind direkt bei Calibrite erhältlich:

Calibrite Software-Downloads aufrufen →

Hinweis: ColorMunki Smile wird nicht mehr unterstützt. Es wurde durch den Calibrite Display 123 ersetzt.

X-Rite

Software-Downloads für X-Rite i1Pro Spektralfotometer-Geräte (i1 Profiler, i1 Diagnostics, XRD-Gerätetreiber) sind über das Support-Portal von X-Rite erhältlich:

X-Rite Software-Downloads aufrufen →

EIZO

Color Navigator und andere EIZO-Display-Software sind über die EIZO-Support-Datenbank erhältlich:

EIZO Software-Downloads aufrufen →

BenQ

Palette Master Element und andere BenQ-Monitorsoftware (für SW-Monitore) sind über das BenQ-Supportcenter erhältlich:

BenQ Software-Downloads aufrufen →

Pantone

Pantone Connect und andere Pantone-Software-Tools sind über das Pantone-Portal erhältlich:

Pantone Connect aufrufen →

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